Crif - Comment fonctionne le département de communication digitale du Crif ?

Le Crif dispose d’un département de communication digitale majeur !

Quotidiennement, le Crif anime une communauté grande de plus de 300.000 personnes sur ses réseaux sociaux. Il lui propose des contenus variés et originaux, en utilisant les outils digitaux et technologiques mis à sa disposition. L’animation de la communauté d’internautes est très importante pour le Crif qui veille à maintenir un lien de qualité.

Deux pôles dédiés à la sécurité sur Internet au Crif

Au sein du Crif, nous comptons deux pôles essentiels à la sécurité sur Internet : le pôle modération et le pôle Cyber-sécurité. Pour ces deux pôles, nous utilisons quotidiennement un outil de veille qui nous permet de repérer les contenus et les comptes qui peuvent faire l’objet de signalements.

Le Crif se réfère systématiquement aux dispositions pénales pour savoir à quel type de délit est associé un contenu. Parmi ces délits, "Incitations à la haine", "Apologies de crimes contre l’humanité", etc. Il est très important de qualifier chaque contenu illicite pour que les plateformes prennent en compte le signalement.

Le Crif a également mis en place un espace dédié aux signalements des internautes. Leurs retours sont de bons indicateurs pour savoir ce qui se passe, ou se dit, sur le web. Si beaucoup d’internautes nous rapportent leurs inquiétudes sur un même contenu, il nous sera plus facile de le signaler.

Le Crif en relation avec les grandes plateformes

Le Crif rencontre régulièrement les responsables des relations publiques des grandes plateformes comme Twitter et Facebook. Ces rencontres sont l’occasion de les alerter sur les sujets les plus sensibles et sur certains manquements de leur part en matière de modération.

Grâce à ces partenariats de confiance, le Crif dispose de canaux privilégiés sur les réseaux sociaux pour que les signalements soient traités plus rapidement.

Une mission de lutte contre la haine en ligne

Chaque jour, les modérateurs du Crif, avec l’aide des internautes, suppriment et signalent des contenus inappropriés sur Internet. Chaque réseau gère ses propres règles de modération, rendant la tâche particulièrement difficile dans certains cas.

Il est alors de notre devoir de sensibiliser et d’alerter ces grands réseaux sociaux sur certaines limites de leur politique de modération.

Le pôle éditorial

Chaque jour, le Crif alimente également son site Internet d’articles liés aux problématiques principales de l’institution. Le Crif dispose également d’un outil de communication solide, sa newsletter quotidienne, envoyée à plus de 33.000 abonnés. La première partie de la newsletter regroupe principalement les actualités du Crif et les prises de position de l’institution. Il peut s’agir de communiqués de presse, d’éditos, d’opinions, mais aussi d’annonces de nos futurs événements ou des comptes rendus des actions récentes du Crif. La seconde partie de la newsletter est composée d’articles de presse qu’il nous paraît pertinent de mettre en avant, pour l’angle choisi, l’opinion exprimée, la qualité de la rédaction et la source.

Nous veillons à diversifier les médias que nous utilisons et à proposer des articles internationaux.

Panorama de la présence digitale du Crif en 2021